住宅有电梯，这在十多年前的哈市，算是稀有，那时的电梯使用费定得也比较高。如今，电梯住宅在哈市随处可见，但电梯费却还保持着多年前的高价位。实际多个方面数据显示，目前哈市绝大多数小区民用电梯使用费收取标准要高出电梯实际运行的成本，多出的电梯费成了物业公司的额外收入，而在一些大型小区，此收入每年竟在百万元以上。
面对物业收取的超出经营成本很多的电梯费，众多业主质疑：作为居民生活公共设施的电梯，却成了物业部门赢利的工具，不合情亦不合理。
日前，记者对哈市一些楼盘的电梯收费标准做了调查，发现同是民用住宅电梯，收费的标准和依据却大相径庭。欧洲新城小区电梯费是按户收取，每户每月交68元电梯费。居住在4层的居民翟大爷说，我为了健身，很多时候都是走楼梯，不像高层住户一定要使用电梯。虽说交费是应该的，但要交纳与高层住户同样的电梯费，不合情理。海富康城的电梯收费是在每户50元基础价的基础上，按层高递增的，每增一层，加收0.5元。爱建新城的电梯费是和物业费捆绑在一起按面积收取，不分楼层，每平方米每月电梯使用费大约是0.6元。这样一来，高层的小户型要比低层的大户型少交不少电梯费，然而，高层住户使用电梯时耗电量大却是基本常识。
在采访中，很多业主称物业电梯收费简直就是霸王式的。在办理进户手续时，物业就要求业主交纳1年的电梯费，如果对电梯费有疑义，就不给办理入住手续，在不对等的情况下，业主通常是无可奈何地接受这个不认可的电梯收费标准。由此，也埋下了一些业主在入住后拒交不合理电梯费的隐患。
物业一方存心利用公用设施赢利，虚高了成本核算，甚至根本就不进行成本核算，理直气壮地宣称：电梯费就是这一个价，你既然买了房子就得认；用户一方，面对明显高出了运行成本的电梯收费，以不再交纳本该交纳的电梯使用费为手段，进行着硬碰硬的抗议：你不拿出合理的价格，我就不交。
双方都站在自己的立场上坚持着，因没有一个明确的统一参照执行标准，市场的调解作用显得苍白无力。
如果一个小区有100部电梯，按现在普遍执行的收费标准，每年可纯剩余100万元以上。一位业主根据有关部门公布的运行成本核算后称。
在高层住宅出现的十多年时间里，哈尔滨市住宅电梯收费没有统一标准，电梯收费标准均由物业公司制定，在相当长的一段时间里，电梯费成了物价部门监管的盲区。
早在2007年12月，欧洲新城业主委员会和东方物业联合主办的欧洲新城文化报曾公布了一份电梯成本计算资料，该资料显示，该小区共有电梯112部，一部电梯的年电费为7300元，电梯维护、保养、检测、检修及零配件每部电梯每年需4800元。一部电梯年运行全部费用为12100元，而一部20层的电梯每年却能收到32000元。欧洲新城多为19层以上住宅，每梯两户至4户，每户年电梯费为816元，不计一梯多户的，单就一梯两户算，每户业主交付的电梯费是实际电梯运行成本的近两倍，如此算来，单电梯费一年就可以赢利上百万元。
近日，欧洲新城社区物业开始向一些因不满其电梯使用费标准而拒交电梯费的业主进行催缴，这部分业主据理反驳，“小区文化报上曾公开了电梯运行成本，哈市也对电梯收费标准做了听证，并通过了《哈尔滨市普通住宅电梯收费指导价格》，这种明显高出运行成本的价格是把公共设施当成了赢利的手段。我们不是不想交电梯费，但这样的无理收费不能交。”
欧洲新城小区物业一位姓李的客服人员说，国家现在还没有相关的收费标准，现行价格是物业和业主委员会协商后定的。如果不合理，等各物业都开始执行去年通过听证的《哈尔滨市普通住宅电梯收费指导价格》的时候，我们也可以按指导价收费。
欧洲新城物业称，电梯收费标准与业主委员会协商过。但该小区业主委员会工作人员和记者说，目前的收费标准是在业主委员会产生前制定的，他们没参与定价。
记者在采访了20余处高层居住小区后，发现业主与物业因电梯收费价格产生纠纷常有发生。大多数业主认为当前高层住宅电梯收费不合理。而一些物业公司的工作人员针对电梯收费矛盾，也觉得现行电梯的收费标准确实混乱，都表示如果全市都开始执行《哈尔滨市普通住宅电梯收费指导价格》，他们所在的物业公司也会执行。
黑龙江赫升律师事物所巴律师认为，电梯费确实是物业公司利润点较高的部分，按照目前的收费标准，保守估计，物业公司每年电梯收费的利润也将近50%。如果是新建小区，电梯维护费用基本上没有，在这种情况下，物业公司的利润更是远远不止50%。他还强调，由于电梯的运行和管理专业性非常强，业主很难通过个人的力量来了解当中存在的问题，因此，物价和质监等政府部门应该多公布有关信息，使业主和物业站在市场平等主体的位置，加快电梯收费的市场化管理，让电梯收费更公开透明，最简单的方法就是公布电梯运行成本，让业主知道自已交的钱是多了还是少了，哪些是该交的，哪些是不该交的。
电梯运行成本并不是一本糊涂账，记者从市质量技术监督局检测所了解到，高层电梯每年一定要进行一次检修，运行层数在7层以下电梯每部需交纳检测费780元，运行层数在7层以上的电梯，在780元的基础上每加一层增加60元检测费。
据了解，电梯实际发生的费用大致上可以分为运行费、基础费两大部分，其中运行的成本主要是电费，基础费用包括：维护保养费、维修材料费、年安检费、综合保险费、人工费等。记者从一家电梯维保公司获知，维护一部电梯的市场行情报价为每年3000元至4000元，加上年安检费用，这样算下来，一部电梯一年的维护运行费约是5000元左右。而对于一些新投入运行的电梯，维护费用要远远低于这个数字。
有统计显示，近年来哈尔滨市高层住宅配套电梯已近4000部，而且正在以每年大约400至500部的速度递增。作为服务于千家万户的公用设施，电梯费的收取不能再是一本糊涂账，明码实价关系到千家万户众多业主的切身利益。
市物价局有关负责人和记者说，关于电梯收费定价问题，以前哈尔滨市没有统一规定，能够说是无法可依。普遍的做法是由物业和业主委员会进行协商，并经过测算来商议收费标准，但真实的操作中，物业绝大多数都是占有了绝对的话语权，业主对物业自定价格不满。
物价部门有关人员说，这也正是去年哈尔滨市有关部门对29个居住小区的420部电梯收费及成本情况做调查后，制定《哈尔滨市普通住宅电梯收费指导价格》的原因，目的是解决现行电梯收费中出现的问题，使电梯收费更趋人性化、科学化，让电梯收费有个参考标准。
据了解，即将实施的哈尔滨市首次制定的《哈尔滨市普通住宅电梯收费指导价格》中规定：如果每梯用户数少于30户，以11层为例，基础费用为30元，运行电费为30元，共计60元，用户数少于30户，运行电费每增减一层每月每户增加或减少3元；用户数多于30户，少于60户，基础费用25元，运行电费每增减一层每月每户增加或减少2元；用户数多于60户，少于90户，基础费用20元，运行电费每增减一层每月每户增加或减少1元……
《哈尔滨市普通住宅电梯收费指导价格》实施后，将使混乱多年的电梯收费标准问题有章可循，以前高高在上的电梯虚高收费，将在物价部门的管理下回归真实。