前段时间，王思聪在微博秀了一下他订货的100寸电视机，获得了11万次谈论。解放日报·上观新闻记者近来得悉，上海也有市民挑选了同款电视，只不过这么大体积的电视，要装置到位却花了不少功夫。大电视的背面反映出一个新问题：消费晋级让越来越多的顾客挑选高级产品，对应的配套服务也得跟上。

　　近来，家住上海市徐汇区的朱女士在苏宁购买了一台100寸的电视机。由于彩电体积太大，为了装置它，苏宁组建了近20人的团队，总计花费6小时才装置调试完结。期间，还动用了3吨叉车以及相应吊装设备。这台“巨无霸”电视机也成为上海第一台经过吊装装置完结的彩电。

　　据了解，朱女士的新家客厅长10米、宽7米，所以想为客厅增加一台大电视。看过投影、液晶、等离子等各类产品后，她终究在苏宁相中了“王思聪同款”的100寸大电视。

　　可是，这台电视机的“三围”适当惊人，分别是258厘米、89厘米、187厘米，包装后全体体积约3立方米，自重295公斤。这就给装置出了难题：朱女士家坐落11层，即便用电梯运上去了，也由于体积过大，无法从朱女士的家门进入。

　　最终，苏宁在上门核对丈量后，给到了用钢索吊篮将电视机从朱女士家阳台上悬吊入户的计划。

　　在这个计划中，首先要使用3吨叉车将100寸大彩电从运送车上卸车，再人工用手动叉车将设备搬移到吊装处。之后，将2吨手拉葫芦建立在15楼和16楼阳台上，用人字把杆作为起吊点，电视机水平拖运，吊装到11楼阳台时，再盘路搬运到客厅就位。

　　这套计划在5月27日付诸实践：从上午开端，20多人的物流、装置人员团队齐心协力，将装有电视机的大箱子搬到顾客家正下方的花园里，然后在依照计划顺次施行。装置人员计算了一下，从上午10点出产企业将电视机交接给苏宁到装置调试结束，整整花了6个小时，整个装置总成本高达2万元。不过，苏宁方面相关负责人表明，电视送装一体化服务是企业的职责，所以顾客无需承当装置费用。

　　关于这一事情，业内人士以为，不能简略看做一同产品出售事情，而是反映出消费晋级年代，对产品出产企业和经销商提出了更高的要求。从苏宁、国美、永乐等经销商供给的出售计算看，电视、空调、冰箱、洗衣机等传统家电中的中高级产品从本年开端继续热销，偏心大尺度、高科技或智能化产品的顾客越来越多。可是，这类中高级产品的装置保护和售后服务也需求有对应的人才团队，以往的售后服务人员已不能悉数担任。为应对消费晋级带来的售后服务新需求，出产企业和经销企业都应当提早布局，在人才培养、服务计划设置上做好预备。