4月19日，市政府组织市质监局开展局长接待日活动，现场接待来访群众47人，解答处理问题4件。针对来访群众提出的特定种类设备行政许可、电梯使用的过程中检验维护、汽车质量等方面问题，市质监局领导认真解答并积极协调处理。

　　刘先生是伯爵盛世小区的业主，小区电梯井跑水已经有两年了，反映给物业，物业让业主找大商集团，大商把下水道污水排到电梯井。市质监局答复，现在就派检验人员到现场查看，协助业主与物业部门进行协调，在职权范围内的问题一定尽快解决。

　　来访人吕先生是一家气体充装企业的负责人，气体充装许可证今年到期，咨询换证审批流程。市质监局答复，2017年12月,省质监局已经把气瓶充装单位许可下放到市质监局,充装单位在许可证有效期满6个月前向市质监局提出换证申请，在网上填写申报材料,提交到市政务服务中心。如果材料齐全，由评审机构进行现场评审。符合换证条件，则在网上批准、发证。这个办理流程，除了鉴定评审环节需要评审机构和监察部门进行现场审查外，其余环节均在网上办理。

　　来访人佟先生等多人购买的东风本田2017款CRV家用汽车有质量上的问题，汽油混到机油中，机油液面增高超出上限，已经和4S店多次交涉无果，要求退款退车。市质监局答复，问题车辆经更换机油及配件维修后仍不能处理问题，是这款车辆出厂时的共性问题，涉嫌产品缺陷，我局已请示省质监局，报告国家质检总局，按照《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》规定，应尽快启动召回程序，制定切实有效的解决方案，给消费者满意的答复。现国家质检总局已介入缺陷产品调查，暂未公布召回公告。

　　来访人黄女士等江湾馨城的住户，反映小区电梯坠梯、按钮不好使，频繁出现这样一种情况，电梯没有年检证。市质监局答复，现在电梯已经年检，因为加装IC卡的问题，目前还没有发放检验标识。电梯的别的问题，下午将派检验人员到现场查看解决。

　　市质监局表示，局长接待日给我们搭建了一个与老百姓面对面、心贴心的交流、服务平台，让我们直接、真实地感受百姓所思所虑。作为窗口单位,市质监局将及时妥善解决群众反映的问题，切实改进工作作风，提升工作效率和服务的品质，树立良好质监队伍形象起到积极的推动作用。逐渐增强服务人民群众的责任感和使命感，把群众反映的问题件件依法落实，让政府放心、让群众满意。