家中装置了一部高3层的电梯本是为了便利，可没想到装置后没多久电梯门就呈现开关毛病，接下来更是坠梯，乃至困人20屡次。最近一次马女士被困电梯内长达40多分钟。而当马女士各方求救时却发现家用电梯监管是空白。

　　近来，市民马女士向本报记者反映，2012年马女士花了18万元，从一家名为天津利福特电梯部件有限公司(以下简称“利福特电梯”)的企业购买了一部家用3层电梯。可装置了没多久，问题就来了。最先是电梯门毛病，没过多久又发生了忽然坠梯、梯厢悬空、乃至困人的状况。好在被困人员随身带着手机，外面的人能及时施救。为此卖家屡次上门修理，可问题一向没有解决，至今困人20屡次。

　　就在前几天，马女士清晨乘坐电梯时，电梯忽然“停工”。她下意识摸口袋却发现没带手机，紧迫按下报警装置，可测验屡次按钮却没呼应。无法之下，她只好击打电梯厢呼救，可楼上熟睡的老公底子听不到。接连的呼救声惊动了家中的宠物狗，睡梦中的老公被狗吠声吵醒，马女士在被困40多分钟后才被救出。

　　记者来到马女士家，进入电梯测验按下警铃和对讲按钮，发现两个按钮底子没呼应。电梯外插着的一把钥匙，马女士表明，他们进入电梯内，不能碰四周的梯厢，不然很简单导致电梯“停工”，这把钥匙便是为了能翻开电梯。有时就只能将家里的电源总闸封闭，10分钟后从头合闸，电梯才干康复运转。马女士告知记者，通过第三方维保公司查看发现，这部电梯里底子没装置报警装置。

　　随后，记者找到了利福特电梯，担任出产的刘部长表明，电梯从低、中、高分几个规范，装置时客户应该向厂家提出自己的需求，电梯的保护措施与电梯的价位有关。当记者问询，马女士家电梯的报警装置是否应该能正常运用时，刘部长称相关细节要向出售部分了解后才干答复。

　　刘部长表明，马女士家装置的是别墅用梯，归于家用电梯，现在家用电梯不在特检监管范围内，因此在出产时没有挂牌。

　　家用电梯不挂牌、报警装置不能用，该归谁监管呢？记者向天津市安全出产监督管理局咨询，工作人员表明，触及电梯的相关问题不在安监部分统辖范围内。

　　本市一家出产、装置别墅用梯的业务经理告知记者，现在出产、装置别墅用梯不需求向国家有关部分进行报备，也没有相关单位监管。不过，报警装置应该都能正常运用。关于电梯的维保，卖家一般许诺一年维保期。超出期限需求持续维保的，买卖双方能够协议约好，也能够托付第三方有资质的单位进行维保。一旦出了毛病，大部分状况下是由卖家担任上门扫除。关于形成的丢失，也是买卖双方自行洽谈。